云南天然橡膠產(chǎn)業(yè)集團(tuán)西盟有限公司
天然橡膠產(chǎn)品銷售管理辦法
第一章 總 則
第一條 為加強云南天然橡膠產(chǎn)業(yè)集團(tuán)西盟有限公司（以下簡稱“公司”）天然橡膠產(chǎn)品銷售管理，規(guī)范銷售行為，保證公司產(chǎn)品的安全，堵塞漏洞，減少損失，實現(xiàn)銷售效益最大化，結(jié)合公司具體實際，特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于營銷部、生產(chǎn)技術(shù)部、財務(wù)部、制膠廠、制膠廠檢驗室。具體由分管領(lǐng)導(dǎo)組織執(zhí)行實施。
第二章 天然橡膠產(chǎn)品銷售管理
第三條 產(chǎn)品銷售基本原則
公司產(chǎn)品銷售必須堅持款到發(fā)貨，見單出庫的基本原則，堅決杜絕貨款呆、壞帳的發(fā)生。
第四條 銷售渠道
根據(jù)公司實際，公司橡膠產(chǎn)品銷售主要是通過與云南天然橡膠產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡稱：云膠集團(tuán)）橡膠產(chǎn)品報價擇機進(jìn)行銷售；其次由云膠集團(tuán)營銷部提供策略支持，公司根據(jù)自身情況制定貿(mào)易計劃；另外，由云膠集團(tuán)發(fā)起需要公司配合執(zhí)行的業(yè)務(wù)。
第五條 銷售方式
一、與云膠集團(tuán)進(jìn)行銷售。
公司在控制庫存風(fēng)險的情況下，按照云膠集團(tuán)的報價，決定當(dāng)天可銷售的數(shù)量，直接銷售給云膠集團(tuán)，同時雙方簽訂單次的購銷合同。
二、掛單銷售
公司橡膠產(chǎn)品，營銷部根據(jù)市場行情與云膠集團(tuán)新系統(tǒng)（云南國際橡膠交易客戶端）報價，報經(jīng)公司總經(jīng)理決定，進(jìn)行掛單（點單）銷售。
其它銷售方式
公司根據(jù)云膠集團(tuán)營銷部提供策略支持，從自身情況制定貿(mào)易計劃；
2.云膠集團(tuán)發(fā)起需要公司配合執(zhí)行的業(yè)務(wù)。
第六條 銷售信息和橡膠產(chǎn)品數(shù)據(jù)傳輸
公司橡膠產(chǎn)品的產(chǎn)、銷、存、信息在各相關(guān)部門間必須保持及時傳送和反饋。各部門間業(yè)務(wù)協(xié)作和信息傳遞采用手機短信、生產(chǎn)報表、銷售合同等方式進(jìn)行。
第三章 工作職責(zé)和要求
第七條 制膠廠的工作職責(zé)、要求
一、制膠廠主要負(fù)責(zé)橡膠原料的回收、加工、橡膠產(chǎn)品入庫、出庫、移庫、報送相關(guān)數(shù)據(jù)信息等工作。
二、制膠廠對生產(chǎn)的橡膠產(chǎn)品在膠廠倉庫的入庫、出庫、儲存、產(chǎn)品移庫到公司在昆明指定倉庫的整個產(chǎn)品數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，為公司庫存管理提供源頭數(shù)據(jù)。
1.制膠廠對橡膠產(chǎn)品管理必須設(shè)置專人進(jìn)行管理，該人員是橡膠產(chǎn)品管理的直接責(zé)任人，對公司的產(chǎn)品和數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。
2.橡膠產(chǎn)品在制膠廠的入庫、儲存必須嚴(yán)格按照財務(wù)部規(guī)定使用公司統(tǒng)一單據(jù)（《產(chǎn)品入庫單》，并認(rèn)真完整填制各項信息。
3.橡膠產(chǎn)品信息的變更。在橡膠產(chǎn)品發(fā)出后發(fā)生橡膠產(chǎn)品級別、數(shù)量等的變更必須以書面形式加蓋制膠廠公章后傳真通知營銷部和財務(wù)部進(jìn)行變更修改，確保提供給營銷部的數(shù)據(jù)和實物相符，也要確保數(shù)據(jù)與公司財務(wù)部的數(shù)據(jù)相符。
4.對帳。制膠廠橡膠產(chǎn)品管理人員必須每月和農(nóng)業(yè)科技開發(fā)分公司進(jìn)行對帳，營銷部與公司財務(wù)部也必須進(jìn)行對賬。確保三個部門的賬目相符、帳實相符；每年年底必須進(jìn)行總對帳，保證制膠廠、營銷部和財務(wù)部記錄的產(chǎn)品數(shù)量、級次賬賬相符、帳實相符。
5.制膠廠橡膠產(chǎn)品管理人員必須見單發(fā)貨。嚴(yán)禁把庫存橡膠產(chǎn)品數(shù)量提供給拉膠人員和擅自出庫，造成出庫管理秩序混亂和失控。如出現(xiàn)這一情況，一切后果由制膠廠橡膠產(chǎn)品管理人員負(fù)責(zé)。
第八條 營銷部工作職責(zé)、要求
一、營銷部依據(jù)產(chǎn)量下達(dá)任務(wù)表負(fù)責(zé)全年的銷售計劃、橡膠產(chǎn)品的日常銷售、簽訂橡膠產(chǎn)品銷售合同、庫存橡膠產(chǎn)品移庫等工作。
二、營銷部根據(jù)云南農(nóng)墾物流公司入庫和庫存數(shù)量進(jìn)行銷售后，在成交當(dāng)天將銷售合同作為源頭數(shù)據(jù)復(fù)印提供財務(wù)部，作為收款依據(jù)。
三、營銷部開具《發(fā)貨通知單》，作為提貨依據(jù)傳真至云南農(nóng)墾物流公司倉管處，由云南農(nóng)墾物流公司進(jìn)行貨物發(fā)放，轉(zhuǎn)移貨權(quán)。
四、營銷部根據(jù)制膠廠橡膠產(chǎn)品庫存情況進(jìn)行移庫，移庫時由制膠廠開出《橡膠產(chǎn)品出庫單》并加蓋印章，由駕駛員憑《橡膠產(chǎn)品出庫單》在膠廠運膠。制膠廠橡膠產(chǎn)品管理人員見單發(fā)貨。
五、營銷部以季度為限與云南農(nóng)墾物流公司對移庫橡膠產(chǎn)品進(jìn)行對帳等工作，并于年末核實庫存橡膠產(chǎn)品情況，及時解決橡膠產(chǎn)品管理工作中存在的問題。
第九條 財務(wù)部工作職責(zé)、要求
財務(wù)部負(fù)責(zé)橡膠產(chǎn)品賬款的回收、橡膠產(chǎn)品往來賬款的記錄、核對、開具橡膠產(chǎn)品銷售發(fā)票等工作。
一、財務(wù)部負(fù)責(zé)橡膠產(chǎn)品賬款的回收、橡膠產(chǎn)品往來賬款的記錄、核對、開具橡膠產(chǎn)品銷售發(fā)票等工作。
二、財務(wù)部必須根據(jù)農(nóng)業(yè)科技開發(fā)分公司提供的銷售合同對該款項到戶情況進(jìn)行確認(rèn)、回收。如該款項未到，必須進(jìn)行催收，并查明原因，保證貨款安全到戶。
三、財務(wù)部必須提供款項到戶信息給營銷部，便于營銷部開出發(fā)貨通知單，通知云南農(nóng)墾物流公司發(fā)貨，實現(xiàn)貨權(quán)轉(zhuǎn)移。
四、財務(wù)部收到客戶足額貨款后開具銷售發(fā)票，并與營銷部開具的發(fā)貨通知單和銷售合同進(jìn)行核對，確認(rèn)無誤后提供給客戶。
第四章 產(chǎn)品質(zhì)量及售后處理
第十條 制膠廠檢驗室負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量問題的處理，把好橡膠產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，做好入庫、出庫產(chǎn)品的質(zhì)量檢測和開具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證書，做到“不合格產(chǎn)品不入庫、不出庫”。若出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，一切責(zé)任由該制膠廠檢驗室負(fù)責(zé)承擔(dān)。
第十一條 生產(chǎn)技術(shù)部主要負(fù)責(zé)橡膠產(chǎn)品質(zhì)量，監(jiān)督制膠廠檢驗室做好橡膠產(chǎn)品入庫、出庫質(zhì)量的檢測，并提供檢驗室出具的橡膠產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證書到各相關(guān)部門，做好產(chǎn)品售后異議處理等工作。
第十二條 產(chǎn)品售后異議處理
一、產(chǎn)品售后，如客戶提出產(chǎn)品質(zhì)量異議，營銷部及時將客戶反映的質(zhì)量問題和要求反饋給生產(chǎn)技術(shù)部和制膠廠，對提出的問題各部門要及時處理，查找原因，并做好各相關(guān)的工作記錄。
客戶提出產(chǎn)品質(zhì)量異議后，首先由營銷部確認(rèn)銷售記錄，生產(chǎn)技術(shù)部及制膠廠對銷售產(chǎn)品質(zhì)量的歷史記錄進(jìn)行查詢確認(rèn)，經(jīng)確認(rèn)無誤后，出具相關(guān)無誤歷史資料給客戶，再協(xié)同客戶查找出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的其它原因，如出在云南農(nóng)墾物流公司倉庫或運輸途中，責(zé)任由云南農(nóng)墾物流公司或駕駛員負(fù)責(zé)；如產(chǎn)品質(zhì)量出在制膠廠，生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)質(zhì)量問題嚴(yán)重程度與客戶協(xié)商處理意見，營銷部負(fù)責(zé)做好協(xié)調(diào)工作，相關(guān)處理費用由責(zé)任過錯方承擔(dān)。對有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，如客戶提出折讓和退、換貨要求，農(nóng)業(yè)科技開發(fā)分公司將具體情況報分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)報總經(jīng)理辦公會議討論決定，營銷部負(fù)責(zé)實施總經(jīng)理辦公會議決定。
第五章 橡膠產(chǎn)品出、入庫單、銷售合同、銷售發(fā)票的管理
第十三條 營銷部負(fù)責(zé)《橡膠產(chǎn)品銷售合同》、《橡膠產(chǎn)品出庫單》、《發(fā)貨通知單》的管理。
第十四條 財務(wù)部負(fù)責(zé)《橡膠產(chǎn)品銷售發(fā)票》的管理。
第十五條 制膠廠負(fù)責(zé)《橡膠產(chǎn)品入庫單》和《橡膠產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證書》的管理。
第十六條 以上原始單據(jù)、票據(jù)、合同的保管工作,由各部門負(fù)責(zé)整理、裝訂成冊歸檔，不得隨便亂丟亂扔，造成資料泄露機密。
第六章 附 則
第十七條 本辦法由營銷部負(fù)責(zé)解釋。
第十八條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行，原出臺的有關(guān)銷售管理辦法同時廢止。
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